1. Informações coletadas
O site não exige cadastro e não possui formulário próprio. Quando você entra em contato por WhatsApp ou e-mail, podemos receber seu nome, telefone, e-mail, empresa e as informações que você decidir enviar na conversa.
Também podem ser registrados dados técnicos básicos necessários para a segurança e o funcionamento da hospedagem, como endereço IP, data e horário de acesso. Este site não usa cookies de publicidade.
2. Como usamos suas informações
Usamos as informações para responder mensagens, preparar orçamentos, executar serviços solicitados, prestar suporte e melhorar a comunicação e a experiência do site.
Não vendemos seus dados e não usamos as informações recebidas para enviar comunicações que não tenham relação com seu contato ou com um serviço contratado.
3. Compartilhamento
As conversas iniciadas pelos botões do site passam pelo WhatsApp, que possui sua própria política de privacidade. O envio de uma mensagem também pode envolver o provedor de e-mail e o serviço de hospedagem utilizados para operar o site.
Só compartilhamos informações quando isso for necessário para prestar o serviço, cumprir uma obrigação legal ou proteger direitos. Não comercializamos dados pessoais.
4. Atendimento com IA no WhatsApp
Quando implantamos um atendimento automático no WhatsApp para uma empresa, as mensagens dos clientes dela passam pela API oficial do WhatsApp Business (Meta) e por serviços de hospedagem e de inteligência artificial. Nesse caso, a empresa contratante é a controladora desses dados e nós atuamos como operadores, seguindo as instruções dela.
Usamos essas mensagens apenas para responder, organizar contatos e prestar o serviço contratado. Não as usamos para publicidade nem as vendemos. Quem escreveu para uma empresa atendida por nós pode pedir a exclusão dos seus dados à própria empresa ou diretamente pelos canais de contato do site.
5. Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações contra acesso indevido, perda ou uso incompatível com esta política. Nenhum serviço online, porém, é completamente livre de riscos.
Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário para atender à finalidade do contato, cumprir obrigações legais ou exercer direitos. Depois disso, eles podem ser excluídos ou anonimizados.
6. Seus direitos
Você pode solicitar confirmação sobre o tratamento de seus dados, acesso, correção, eliminação quando aplicável e informações sobre o uso deles. Para exercer seus direitos, basta enviar uma solicitação pelos canais de contato do site.
Podemos pedir informações adicionais para confirmar sua identidade e responderemos dentro de prazo razoável, observando as obrigações legais aplicáveis.
7. Fale comigo
O controlador dos dados é 69.594.649 ENZO FERNANDES DANTAS (ezf.tech), MEI, CNPJ 69.594.649/0001-84, de São Paulo, SP. Se tiver dúvidas sobre privacidade ou quiser fazer uma solicitação, use o WhatsApp ou o e-mail exibido no rodapé. Esta política pode ser atualizada quando houver mudanças no site, nos serviços ou na legislação aplicável.